Sisältö
- Laaja Pelivalikoimamme
- Turvallinen toiminta sekä Luotettavuus Palvelussamme
- Maksumenetelmät sekä Nostoprosessit
- Bonukset Käyttäjillemme
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Kattava Pelivalikoima
Meiltä Hugo casino pelit löytyy saatavilla yli kolmentuhannen peliä maailman parhaalta pelivalmistajilta. Pelivalikoima kattaa klassisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin slottipeleihin, klassisiin pöytäpeleihin ja suoriin kasinopeleihin. Olemme tehneet päätöksen solmineet yhteistyötä alan tunnetuimpien toimijoiden kuten esimerkiksi NetEntin, Microgaming sekä Pragmatic Play avulla taataksemme parhaimman saatavilla olevan pelaamiskokonaisuuden.
Pelikirjastomme päivittyy joka viikko, joten pelaajamme voivat jatkuvasti kokea uusia elämyksiä. Kaikki peli on erikseen optimoitu toimiva pyörimään moitteettomasti sekä tietokoneilla kuin mobiililaitteilla, mikä mahdollistaa helppouden pelaamiseen ajankohdasta sekä lokaatiosta riippumatta.
Suosituimmiksi nousseet Pelityypit Sivustoltamme
- Progressiivisten jackpot-pelit: Mahdollisuus saada elämänkulkua mullistavia rahasummia yhdellä spinillä
- Megaways-slotit: Tuhansia voittotapoja ja dynaaminen peliratkaisu
- Suorat pöytäpelit: Oikeita krupieereja yhdistettynä välitöntä pelihetkiä livenä studion kautta
- Blackjack-versiot: Peräti 30:n erilaista blackjack-versiota uusille ja konkareille
- Ruletti-versiot: Eurooppalainen ruletti, amerikkalainen ruletti ja ranskalaiset versiot versiot sekä erikoisversiot
Tietoturva sekä Luotettavuus toiminnassamme Toiminnassa
Toimimme Maltalaiselle lisenssiviranomaisen MGA-lisenssin (Maltan Gaming Authority viranomaisen) valvonnassa, mikä takaa tiukan sääntelyn yhdistettynä läpinäkyvän toiminnan täysin toiminnassamme. MGA on kansainvälisesti yksi maailmankin globaalien arvostetuimmiksi luetuista lisenssitoimijoista, joka on ollut toiminta perustettiin vuodesta 2001 sekä tarkkailemaan yli 300 pelitoimijaa ympäriinsä maailmaa.
Sovellutamme 256-bitin SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa, mikä vastaamaan pankkitason turvallisuutta. Asiakkaidemme henkilö- ja sekä maksutiedot tallennetaan turvallisesti eriytetyillä palvelimilla, joihin on asetettu rajoitettu yhteys. Tämän lisäksi toimimme mukaan Euroopan unionin GDPR-säännöstön täysimääräisesti.
Maksutavat sekä Nostoprosessit
| Visa/Mastercard-kortit | Välitön | 1-3 päivää työpäivää | 10 euroa |
| Trustly siirto | Instant | 0-24 tunnin tuntia aikana | 20 € |
| Skrill maksutapa | Välitön | 0-12 tunnin tuntia aikana | 10€ |
| Neteller-lompakko | Instant | 0-12 h tuntia aikana | 10 euroa |
| Bitcoin lohkoketju | 10-30 min | 1-6 tuntia | 50 euroa |
| Paysafecard-kortti | Välitön | Ei mahdollista | 10 € |
Nostopyynnöt hoidetaan prioriteettijärjestyksessä työpäivisin kello aikavälillä 9-18 välisenä sisällä. Viikonloppuina käsittelyaikamme voi olla jonkin vähän hitaampi, mutta kuitenkin tavoitteemme on aina maksimaalisen ripeään käsittelyaikoihin. Varmistettujen pelitilien kotiutukset toteutumaan pääsääntöisesti tavallista nopeammin.
Bonustarjoukset Pelaajillemme
Käynnissä olevat Bonusohjelmat
Tarjoamme kilpailukykyisiä bonustarjouksia, jotka on huolella on kehitetty kohentamaan pelielämystä selvästi. Uusien käyttäjien bonuksemme pitää sisällään talletusedun lisäämään ilmaisia spinnejä erityisissä kolikkopeleissä. Kanta-asiakasohjelmassamme käyttäjät keräävät pisteitä jokaisella kierroksella, ja myöhemmin nämä saadut bonuspisteet voivat vaihtamaan bonusrahaksi tai vaikkapa ilmaiskierroksiksi.
- VIP-jäsenohjelma: Neljä eritasoista porrasta pronssi-jäsenyydestä timanttiin, jokainen taso tarjoamaan ainutlaatuisia palkintoetuja
- Viikoittaiset bonustarjoukset: Reload-bonukset, cashback-edut ja turnaukset eri teemasekoituksilla
- Syntymäpäiväbonus: Yksilöllinen lahja joka ikinen pelaajalle heidän syntymäpäivänään
- Uskollisuuspalkinnot: Yllätysetuja aktiivisimmille pelaajillemme satunnaisesti
Kaikilla bonustarjouksillamme on selkeästi ilmoitetut yhdistettynä reilut kierrätysvelvoitteet, jotka täsmälliset näkyvät selkeästi ehdoissamme. Kierrätysvaatimus yleensä vaihtelee 35-40-kertaista kierrätystä asteikolla riippuen bonusjärjestelmästä.
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on jatkuvasti saatavilla täysin kautta 24 tunnin seitsemänä päivänä viikosta. Järjestämme asiakastukea suomeksi live-viestin kautta, sähköpostitse yhdistettynä soittamalla. Vastaamme live-chatissa on keskimäärin tyypillisimmin alle kaksi minuuttia minuutin aikaa, yhdistettynä sähköposteihin vastaamme yleensä yleensä 2-4 tunnin sisäisen ajan aikana.
Asiakaspalvelun henkilöstömme koostuu koulutetuista osaajista, jotka läpikotaisesti tuntevat rahapelien lainsäädännön yhdistettynä pystyvätkin ratkaisemaan nopeasti monenlaisia erilaisia tilanteita tehokkaasti. Myös verkkosivuillamme on laaja monipuolinen UKK-osio, josta kohdasta löytyy ohjeet yleisimpiin kysymyksiin tallettamisesta, nostoista ja bonusehdoista.
